Trendyol güvencesiyle güvenli alışveriş Şah Sultan mağaza puanı 9.8

YARDIM MERKEZİ

Merak ettikleriniz,
tek bir yerde.

Ürün, sipariş, teslimat ve kullanım hakkında en sık sorulan soruları yanıtladık.

Ürünler ve içerik

Ürünler tamamen doğal mı?+

Seçkimiz doğal kaynaklı ve geleneksel kullanımı bulunan ürünlere odaklanır. En güncel içerik ve kullanım bilgisini her ürünün Trendyol sayfasından inceleyebilirsiniz.

Hangi sabunu seçmeliyim?+

Cilt tipi ve kişisel ihtiyaçlar farklıdır. Ürün açıklamalarını karşılaştırın ve ilk kullanımda küçük bir alanda deneyin.

Ürünler tedavi amacıyla kullanılabilir mi?+

Hayır. Buradaki bilgiler tanıtım amaçlıdır ve tıbbi tanı ya da tedavi yerine geçmez. Gerektiğinde sağlık uzmanına danışın.

Vegan veya hayvanlar üzerinde test edilmemiş mi?+

Bu bilgi ürün bazında değişebileceği için güncel ürün açıklamasını kontrol etmenizi öneririz.

Sipariş ve teslimat

Satın Al düğmesi nereye yönlendirir?+

Düğme sizi ilgili ürünün Trendyol sayfasına güvenli biçimde yönlendirir. Ödeme ve sipariş Trendyol altyapısında tamamlanır.

Fiyatlar neden değişebilir?+

Kampanya, stok ve pazar yeri koşullarına göre fiyatlar güncellenebilir. Satın alma anındaki geçerli fiyat Trendyol ürün sayfasında görülen fiyattır.

Kargo ve teslimat bilgisini nereden görebilirim?+

Tahmini teslimat, kargo firması ve sipariş takibi Trendyol hesabınızdaki sipariş detaylarında yer alır.

İade veya değişim nasıl yapılır?+

İade ve iptal işlemleri Trendyol sipariş ekranından, ilgili pazar yeri kuralları çerçevesinde başlatılır.

Kullanım ve saklama

Sabunları nasıl saklamalıyım?+

Sabunu kullanımlar arasında kurumasına izin veren, suyu süzülen bir sabunlukta saklayın.

Odun sirkesi doğrudan kullanılır mı?+

Konsantre ürünler doğrudan uygulanmamalıdır. Ürün sayfasındaki seyreltme ve uygulama talimatını izleyin.

Hassas ciltte kullanabilir miyim?+

Hassasiyet kişiden kişiye değişir. Önce küçük bir alanda deneyin; tahriş halinde kullanımı bırakın ve gerekiyorsa uzman görüşü alın.

Ürünlerin raf ömrü nedir?+

Ambalaj üzerindeki son kullanma veya tavsiye edilen tüketim tarihini esas alın. Ürünü serin, kuru ve güneş almayan yerde saklayın.

DAHA FAZLA YARDIM

Aradığınız yanıtı bulamadınız mı?

Mağaza ve ürün sorularınız için Trendyol üzerindeki satıcı soru-cevap alanını kullanabilirsiniz.

MAĞAZAYA GİT